În eventualitatea unui retur, produsele se vor returna în ambalajul original.
In maxim 48 de ore de la livrarea produsului, in cazul depistării unor probleme legate de produsul/produsele comandate, clientul poate solicita companiei noastre returnarea produsului/produselor comandate.
Pentru a trimite produsul/produsele retur este necesar să ne transmiteți pe e-mail solicitarea dumneavoastră la adresa contact@nida-fruct.com cu următoarele informații:
– lista cu produsul/produsele propuse spre retur împreună cu numărul de comandă;
– motivul returului;
– numărul de colete trimise spre retur ;
– adresa de preluare completă, numărul de telefon și intervalul orar de ridicare ;
– contul IBAN și numele complet al expeditorului ;
– adresa de e-mail.
Pentru produsele returnate care prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzură, zgârieturi, lovituri, etc. S.C. NIDA FRUCT S.R.L. prin magazin nida-fruct.com își rezervă dreptul de a alege dacă acceptă sau nu returnarea produselor.
Contravaloarea produselor comandate si livrate de SC NIDA FRUCT S.R.L. și ulterior returnate de către clientul cumpărător, în condițiile mai sus menționate, se va restitui exclusiv prin transfer bancar în contul transmis pe e-mail în termen de 14 zile lucrătoare de la data livrării returului.
În cazul plătii în avans prin virament bancar, termenul de livrare se calculează din momentul intrării întregii sume în contul S.C. NIDA FRUCT S.R.L.
